Позвонить +7 (343) 309 09 03
или задать вопрос
Наши партнеры
 

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Введите код:
Ваше сообщение успешно отправлено.
  

Доставка квитанций не по почтовому адресу не осуществляется.

Возможно получение квитанций по электронной почте. Для этого Вам необходимо обратиться в любой из консультационных пунктов АО «РЦ  Урала» для составления заявления о доставке платежного документа по электронной почте.

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

1. Правоустанавливающие документы на жилое помещение:

  • для собственников - копию свидетельства о государственной регистрации права собственности, или выписки   из ЕГРП (с 15.07.2016), или договора отчуждения жилого помещения, либо иного документа,     подтверждающего право собственности на жилое помещение;
  • для нанимателей и членов их семей - копию и оригинал ордера или договора социального найма жилого   помещения.

2. Копию паспорта заявителя (2-3 страницы и страницы, содержащие сведения о регистрации по месту жительства).

С собой обязательно иметь оригиналы документов.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае доставки по электронной почте бумажный экземпляр не доставляется и образ квитанции в личном кабинете не размещается.

 

Способы передачи показаний:

·         на электронную почту

·         через личный кабинет на сайте https://wk.rcurala.ru/

·         через специальный ресурс на сайте по адресу  http://rcurala.ru/plugins/form_uchet/form_uchet

 

"Единый платеж" предполагает пропорциональное разнесение платежа на услуги ЖКХ, пени  и госпошлину (при наличии последних). При своевременной оплате квитанций разницы между видом оплаты "услуги ЖКХ" и "единый платеж" нет.

Логин является уникальным кодом для входа и изменению не подлежит.

Сменить пароль можно по ссылке "Восстановить пароль" на странице входа в личный кабинет.

В личном кабинете существует функционал управления несколькими лицевыми счетами.                             Для того чтобы добавить новый лицевой счет необходимо воспользоваться кнопкой «+»  справа от номера лицевого счета. Удалить лицевой счет можно кнопкой «x».

       Начисление пени производится на основании ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ: собственники помещений, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

      Согласно п. 14.1 ст. 155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирным доме, несвоевременно или не полностью оплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

      Для расчета пени применяется следующая формула:
Пени = задолженность * ставка рефинансирования * 1/300 (начиная с 91-го дня 1/130) * количество дней просрочки платежа.

      Размер ставки рефинансирования, согласно указанию Банка России с 19.09.2016г. по 26.03.2017 составлял 10%, с 27.03.2017г. – 9,75%.

Для возврата ошибочного платежа необходимо :

1.    Заявление на имя генерального директора ОАО «РЦ Урала»  с указанием  Фамилии, Имени и Отчества (полностью) с описанием ситуации, указанием номера лицевого счета, по которому был произведен платеж,  и платежными реквизитами:

Например:

Мною, Ивановым Иваном Ивановичем,  23.01.2015  через интернет кабинет банка УБРиР был произведен платеж на сумму 1000 руб. для зачисления на лицевой счет 10054286548 . В реквизитах мною  были ошибочно указаны реквизиты ОАО «РЦ Урала». Прошу вернуть денежные средства на мой банковский счет:

Банк ______________ р/счет _________________

2.    К заявлению необходимо приложить  копию паспорта и копию платежного документа (чека), по которому была произведена оплата.

3.    Пакет документов необходимо предоставить в ближайшее  подразделение АО «РЦ Урала» или направить почтовым письмом по адресу :  620137, г. Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, д. 31б, Генеральному директору АО «РЦ Урала».

Просим удостовериться:

1. Проверьте в платежном документе (кассовый чек, подтверждение  электронной транзакции и прочее) реквизиты получателя платежа. Должно быть указано: АО "РЦ Урала" , ИНН 6659190330, расчетный счет 40702810516000044764. Если получатель указан другой  - необходимо  обратиться туда, где производился платеж.

2. Проверьте в платежном документе (кассовый чек, подтверждение  электронной транзакции и прочее) указанный лицевой счет. Если лицевой счет указан с ошибкой - необходимо  обратиться по месту проведения платежа.

3. Проверить дату платежа. Если дата попадает на числа 25-31 любого месяца и  платеж производился не в кассу РЦ Урала, то отражение на лицевом счете абонента данной оплаты может быть произведено в следующем месяце (зависит от даты перечисления денег нашим субагентом в наш адрес) В этом случае оплата зачисляется в следующем месяце, но дата платежа все равно учитывается по фактической дате оплаты и при расчете пени и штрафных санкций не учитывается.

АО «РЦ Урала» осуществляет деятельность по начислению и сбору денежных средств за жилищно-коммунальные и иные услуги, в том числе и взносов за капитальный ремонт в рамках заключенных агентских договоров.

      Платежный документ от имени регионального оператора - Фонда содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области выставляется его агентом ОАО «Расчетный центр Урала» в соответствии с условиями агентского договора от 07.11.2014 г. № 4-РЦ/14, заключенного между АО «Расчетный Центр Урала» и региональным оператором - Региональным Фондом содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области

      В целях соблюдения действующего законодательства и выполнения условий агентских договоров, АО «РЦ Урала» не может самостоятельно включить или исключить из платежного документа начисление и сбор денежных средств.

      Взнос на капитальный ремонт единый для всех собственников. При этом, учитывая, что взнос на капитальный ремонт включен в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги и стал частью квартирной платы, он учитывается при расчете компенсационных выплат отдельным категориям граждан, имеющим право на получение мер  социальной поддержки («льготируется»).

      Постановлением Правительства Свердловской области от 27.12.2013 №1625-пп  «Об установлении в 2014 году минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Свердловской области» был установлен минимальный размер взноса в расчете на один квадратный метр общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику помещения, в месяц в размере 6 рублей 10 копеек.

      С 1 января 2015 года Постановлением Правительства Свердловской области от 01.10.2014 №833-пп «Об установлении на территории Свердловской области минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах на 2015 – 2017 годы» установлен минимальный размер взноса в расчете на один квадратный метр общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику помещения, в месяц в размере 8 рублей 20 копеек.

Постановлением Правительства Свердловской области от 22.04.2014 №306-пп «Об утверждении Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области на 2015-2044 годы», опубликованным 29 апреля 2014 года, утверждена адресная программа капитального ремонта. Постановление размещено на сайте Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, регионального оператора - Региональный Фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области и во всех консультационных системах.

http://fkr66.ru/owners/program.html

 

Обязанность вносить взносы на капитальный ремонт распространяется на собственников квартир и собственников нежилых помещений, на граждан, юридических лиц, на собственников муниципальных и государственных помещений.

      В соответствии с частью 2 статьи 154 ЖК РФ:

      Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

      Таким образом, взнос на капитальный ремонт включен в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги и стал частью квартирной платы, его нельзя исключить собственнику самому индивидуально, не доплатить по своим личным соображениям.

В соответствии со статьей 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Инструкция пользователя по передаче показаний приборов учета через личный кабинет

  1. Для доступа в «Личный кабинет» можно воспользоваться двумя возможными способами:
    • Непосредственный переход по ссылке: https://wk.rcurala.ru
    • На главной странице сайта http://rcurala.ru/ (блок “Личный кабинет”)
  1. На главной странице информационного портала "Web-кабинет" необходимо ввести свой логин и пароль, если Вы регистрировались ранее, либо пройдите процедуру регистрации по ссылке «Зарегистрироваться»
  1. При успешной авторизации Вы попадете на главную страницу вашего личного кабинета, где Вам будет предложено привязать лицевой счет к Вашей учетной записи.
  1. Для передачи показаний,  в левом меню необходимо выбрать раздел “Передача показаний”. Откроется страница с вводом данных, где будет отображена таблица с привязанными к лицевому счету  приборами учета.
  1. Внесите текущие показания по счетчикам в соответствующие ячейки.
    Поле “Текущие показания” заполняется вручную и имеет следующие ограничения:
    · Нельзя вносить показания меньше предыдущего;
    · Вводимое показание не должно значительно превышать норматив;
    · Возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая);

 Нажмите кнопку “Сохранить показания”

Здравствуйте!

Услуги ЖКХ оплатить можно банковской картой с помощью «интернет-кабинетов».

Любой банк сейчас предоставляет услуги «интернет-банкинга».

Практически со всеми крупными банками в свердловской области у ОАО «Расчетный центр Урала» есть договор на прием ден. средств. Через личный кабинет в Вашем банке можно оплатить квитанции выпущенные нашей компанией (как правило в разделе «оплата коммунальных услуг»).

© 2015 АО «Расчетный центр Урала»